↑手前：auのXperia Z3、奥：ドコモのXperia Z2
昨日のこと。。。
お客様からご相談があって。スマホを買い換えたいと。
Xperia J1 Compactをすすめようとしたものの、すさまじく「通話」をする方だとわかり、断念。
乗りかかった舟、ドコモのXperiaZをどこのキャリアのどの機種にするかの相談ものることに。といいつつ、うちに相談に来た時点で、強制的にXperiaZ3なのだよっ！＾＾
まず・・・。
わかっていたこととはいえ、今回の結果に、店長野田、かなり怒り心頭。ご機嫌ナナメ。そんな気分でブログ書いてるのを、予めご了承ください。。。
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手っ取り早いので、ドコモ、au、ソフトバンク、、、すべてを取り扱ってるお店へいってみた。
さすがに、話が早い。
ドコモ担当さんが、XperiaZの機種変時の価格と、MNPするときの解約時にかかる違約金などの有無を調べてる。
横で、au担当と、ソフトバンク担当の、お姉様方が、現在の使用状況を元に、最適な料金プランをチョイスし、イニシャルコスト、毎月費用を算出。。。
あちこち行く必要もなく、すべて、同じところに座ったままでコトが運んでいく。
その結果・・・。
具体的な金額は書かないけど。
・ドコモ・・・機種変での価格は、もう、問題外。お話にならない。高すぎる。
・au・・・予想通り、本体価格無料。さらに、ドコモXperiaZ高額下取りつき。
・ソフトバンク・・・無料とはいかないまでも、本体価格はかなり安い。なにより毎月金額が安い。
ドコモは、選択肢にも入らないことがわかり。
au vs ソフトバンク、一騎打ちに。
「現状では、2年ごとにMNPするのが一番おとくですからね」
と、キッパリ店員さん。機種変の金額見てるとほんとばかばかしく思える。
au or ソフトバンクで吟味してたら、その場で店員さんが、、、ささっと計算機をたたいてくれて・・・
2年間で計算すると、auがお得ですよ！と。さらに、auスマートバリュー対応のネット回線をお客様が自宅に引いてることがわかり、月額もソフトバンクより安いことが判明。
結果、ドコモXperiaZ→MNPで、auXperiaZ3に。
本体代はタダだし、毎月費用も安くなったし。オールOKな、ケータイ買い換えとなりましたとさ。。。
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一部始終を横に座って見て聞いてて、どうしてもムカムカしてきて。。。
店員さんに言ってもしかたないけど、グチを聞いてもらった＾＾；
「それっておかしいよね。お得意様よりも新規客が大切ってことでしょ？」
釣った魚にはえさもやらず、人んちの池から魚を釣ってくることばかりに必死になってる。それが、今のケータイ三大キャリアの情けない姿。
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さて、、、少し話はもどって。
今回、MNPすることになるであろうことを予想しながらも、ひょっとしたらという期待を持って、お客様に少し入れ知恵させてもらった。
MNPするときの、MNP予約番号。
ネット or 電話で、できるんだけども。
できれば、先にネットで手続きを途中までやってみて・・・通称（店長野田だけが言ってるだけかも＾＾；）引き留めクーポンの内容を確認し、、、いったんキャンセル。つづいて、電話で手続きしてみて、引き留めクーポンの内容を確認し、ネットと電話とどっちがお得かを天秤してみて、お得な方で、MNP手続きする。
もし、、、もし、、、万が一、そのクーポンを使って機種変すれば、MNPよりお得なら（レアケースと思うけど＾＾；）、MNPやめちゃえばいいし。
最初から、MNPする気がない人（家族割とかのしがらみで）でも、、、MNP手続きをしてみれば、ひょっとするとクーポンもらえるかも。なにもしないで、素直に機種変するのはもったいないかと。
今回のお客様、、、電話で、10,000円の引き留めクーポンの提示があったそうだ。
これも気に入らない。
黙って素直に機種変したら、損する。なんかこれも、お客様を馬鹿にしてるよね。
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ってことで、、、
・既存客を、、、お得意様を、大切にしろ。MNPより機種変をお得にしろ！
・引き留めクーポンみたいな汚いコトするな。お客様を公平に！
とまぁ、こんな理由で、怒り心頭なのでございます。。。
こんなのを目の当たりにすると、あほらしくて、XperiaZ4をドコモで契約する気が失せるわ。MNPするわ。
頼むから、ソニーストアでXperiaZ4を取り扱ってくれ！3大キャリアとは直接関わりたくない！
おしまい。。。
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＞Xperia J1 Compactがやってきた＜外観眺めて、SIM契約手続きしてみた編＞
＞Xperia J1 Compactがやってきた＜デフォアプリ整理編＞
＞Xperia J1 Compactがやってきた＜So-net PLAY SIMとどいた編＞
