BRAVIA「A9G／X9500G」に、音楽からナレーションやMCになると、音声が途切れるというトラブルが発生。特定条件を満たしているときに、発生する可能性があると。
発生条件や、対策ソフトの準備ができるまでの回避方法などは以下のとおり。
●対象モデル・・・A9Gシリーズ、X9500Gシリーズ
●発生条件（条件を満たしていても、必ず発生するわけではない）
・テレビにHDMI経由で機器（CATVセットトップボックス/ブルーレイディスクレコーダー/ ブルーレイディスクプレーヤー/ 4Kチューナーなど）を接続している
・HDMI経由で接続された機器にて5.1ch音源の番組を視聴時に、放送局側によるL/Rチャンネル（2chのモノラル音声）のみのシーンに切り替えが起こる
・HDMI経由で接続された機器側の音声出力設定が 「PCM」になっている
・テレビ側の音質モードが 「ドルビーオーディオ」 以外（[スタンダード] [ミュージック] など）になっている
●回避方法
・テレビ側の 「音質モード設定」 を「ドルビーオーディオ」に変更してください
⇒ リモコンの「クイック設定」ボタンを押し、[音質モード] にて、[ドルビーオーディオ] を 選びます。
・HDMI経由で接続された機器で放送を視聴せず、テレビのチューナーにより視聴してください
（テレビ内蔵のチューナーで番組を視聴している場合は、上記事象は発生いたしません）
●対策ソフト
現在準備中。準備でき次第、サポートサイトにて告知。
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