![calltencho_2017-4-16_17-2-23_No-00]( "calltencho_2017-4-16_17-2-23_No-00")
↑もうこれが出たら、不幸中の「不幸」、泣き寝入り。果報は寝て待て；；
＞その1
の続き。力尽き果てて、おさらいを書く元気ないので、ここから見た方は、是非、その1のほうを先に目を通してから。
さて、、、思ったよりも早く、上司という方から、お電話いただきました。が・・・声を聞く限り、そして、対応の仕方で判断する限り、とても上司とは感じられない、クレーム専用マニュアルを読む係という印象でした；；なに言っても、謝罪するばかりで・・・。
とまぁ、全く解決にならなかったというのが、結論。。。
さて、電話の内容を1つ1つご披露していく。
・ロックしてるわけじゃなくて、ロックしている可能性がある。
これが、今回唯一の新情報。しかも、、、前進じゃなくて、後退情報；；
しかし、まじ、びっくりしたわ。その1に書いたとおり、最初はロックしてます的な話だったのが、ロックしてるかも！的な。アバウトになっちゃったりして。
要するに、原因がはっきりわからんってことのようだ。じゃぁ、調べろよって話だけど、、、「セキュリティについては、奥が深く、調査ができかねる」と。なんじゃそら。自分ところのシステムだろうよ。1件1件調べるのがめんどくせー。ってしか、感じねぇし；；
・手動でロック解除はできません
ロックされてる前提でいいから、手動でロック解除してよ。ってお願いしたら、セキュリティがあーだこーだで、できかねますと。理解不能。自然解除を待ってくださいと。なんじゃそら、自然解除って。
・自然解除とは、1週間以上お待ちいただくことで、ロックが自然解除されることです
はぁ？なにそれ、やっぱり上司を名乗る人でもアバウトな返答だな。しかし、ロックという大げさなことが、「自然解除」って。
で、やっぱり、恐ろしい言葉が・・・
「厳密に何日ではなく、1週間以上」
じゃぁ、7日たって決済して、やっぱりロック解除だったらどうなりますか？
「一度、リセットされるので、再度7日以上お待ちいただくことで」
じゃぁ、7日たってだめで、さらに7日たってやっぱりだめで。を繰り返すこともありますよね？
「それを繰り返すと永遠にロックされたままになります・・・」
ま、まじか、このシステム。ど、どんだけ、あ ほ なシステムなんだよ；そこらへんの技術的なことは無知だが、あきらかにユーザー無視システムじゃないか？
ロック解除のはっきりとした具体的に日数を伝えるべきだろ。これもセキュリティの一貫とおっしゃるのか？
・無事自然解除後も、再発する
そもそも、ロックされてるかどうかもよくわからんし、ロックされた理由もわからんし、ロック解除は自然解除とかいう、ふわーっとした解決方法（いや、根本解決じゃないけど）。
これじゃ再発する可能性ありありだし、、、恐る恐る利用するユーザーの身になれっての。
もう、ここで買い物するの、嫌になるわ。ったく、ソニー製品を生業としてる身としては、ほんと情けなくて涙出てくるわ。
-----------------------------------------------------
ネット見ると、、、住所の半角全角を、、、名前が偽名だった、、、いろんな個人情報の修正をして、、、ロックが解除されたような書き込みが見られるが。どれも、共通して言えるのが、「数日してから、試してみたら、イケタ」
やっぱり、自然解除しか、解決方法はないんすかね。
教訓
「ロックには、1週間以上完全放置=自然解除で対処。急ぐなら、コンビニダッシュでプレイステーションストアカードで決済」
おしまい。。。
※頼りないサポートなので、ひょっとしたら、根本的解決方法があるかも？もし、有益な情報をお持ちの方は、是非教えてください。店長野田は、これから、2週間ほど放置してみて、買えるかどうか試してみるつもり。もう利用したくないけど、実験のつもりで。
